Politique de retour en ligne

Cette politique s'applique à tous les achats effectués en ligne sur ajeworld.com.au pour Aje et AJE ATHLETICA.

Veuillez noter que nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours d'autres magasins ou magasins en ligne qui stockent Aje, car nous fonctionnons comme des entités distinctes.

CONDITIONS DE RETOUR

Veuillez vous assurer que les conditions ci-dessous sont remplies avant de soumettre votre demande de retour :

• Le ou les articles ont été achetés sur Aje Online.
• Le ou les articles sont dans leur état d'origine : non portés, non modifiés et/ou lavés.
• Toutes les balises sont toujours attachées.
• Votre commande nous sera retournée dans les vingt et un (21) jours à compter de la date de livraison.

Tout article ne répondant pas à ces critères ne pourra faire l'objet d'aucun retour. Tous les articles retournés à Aje sans approbation seront retournés aux frais du client.

Aje ne rembourse pas les taxes prépayées et les droits payés au moment du paiement.

ARTICLES À PRIX COMPLET

Les articles qui ont été achetés au prix fort ou en pré-commande sont éligibles pour un remboursement ou un crédit en magasin.

CODES PROMOTIONNELS ET ARTICLES EN VENTE

Les articles qui ont été achetés lors d'une vente promotionnelle à l'aide d'un code de coupon ou d'une remise appliquée au moment du paiement (par exemple, le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday ou la vente flash) ne sont éligibles qu'à un crédit en magasin.

CODE DE BIENVENUE

Tous les articles achetés avec le code de bienvenue de 10 % de réduction sont éligibles pour un remboursement ou un crédit en magasin.

VENTE FINALE

Pour tous les produits portant la mention VENTE FINALE, il existe une politique stricte de non-retour, d'échange ou de remboursement, sauf si votre article est jugé défectueux. Tous les articles achetés dans la vente d'entrepôt en ligne Aje sont des ventes finales.

DES ÉCHANGES

Malheureusement, nous ne pouvons pas faciliter les échanges via notre site Web pour Aje ou AJE ATHLETICA. Nous vous invitons à visiter votre boutique Aje locale. S'ils ont l'article disponible, vous pouvez traiter un échange en magasin avec nous. Alternativement, nous vous invitons à nous renvoyer votre article contre un avoir afin de pouvoir passer une nouvelle commande.

BIJOUX ET CHAUSSURES

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de bijoux.

Veuillez essayer les chaussures sur des surfaces molles avant de les porter. Nous n'accepterons pas les chaussures avec des marques ou des rayures sur la semelle. Assurez-vous que les chaussures sont retournées avec leur emballage d'origine.

CHÈQUES CADEAUX

Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être retournés et ne sont pas remboursables.

RETOURS DÉFECTUEUX

Nous espérons que vous ne recevrez jamais un article défectueux et sommes désolés d'apprendre que vous pourriez avoir, nous comprenons que c'est vraiment décevant. Afin que nous puissions vous aider au mieux, veuillez envoyer votre numéro de commande, des images du défaut et une petite description à customerservice@ajeworld.com .

Si quelque chose que vous avez commandé présente un défaut mineur, nous vous aiderons à organiser un remplacement ou une réparation. Si votre vêtement est considéré comme ayant un défaut majeur, vous avez la possibilité d'un remplacement, d'un remboursement ou d'un avoir.